Activitats formatives

Idioma

Castellà

Objectius

• Adquirir eines de planificació, seguiment, organització i execució de la tasca comercial, per assolir els objectius de venda definits.

Programa

La venda en l’actual situació de mercat

• La Venda
• El client
• L’assessor comercial

El procés de venda

• La pre-venda
• Concertació d’entrevistes
• L’entrevista de vendes
• La postvenda
• El pla d’activitat comercial

El comandament, responsable del desenvolupament dels col·laboradors

• El comandament com a desenvolupador de l’equip comercial
• Cap a la funció de "tutor"/"coach" comercial de l’equip
• Desenvolupament, motivació i comunicació eficaç amb els col·laboradors
• El seguiment de l’equip: La reunió setmanal de venda. L’entrevista de desenvolupament. El flash comercial diari

Formació i autorització de l’equip

• El rol del "formador-tutor"  el punto de venda com espai d’entreteniment
• Desenvolupar el procés didàctic del procés formatiu: elements formatius i pedagògics amb la formació a impartir a un col·laborador o a l’equip comercial, així com els diferents formats i dinàmics d’impacte per afavorir un context motivador amb la formació
• Planificació de la formació a impartir en el lloc de treball amb els col·laboradors
• Elaboració del pla de desenvolupament de cada professional o de l’equip.

Requisits tècnics

És necessari disposar d’un PC capaç de navegar per Internet.  Es recomana el Google Chrome perquè és el navegador que dóna menys problemes.