Poka - Yoke, resolució de problemes i millora de la qualitat
- Poka Yoke.
- Què és?.
- Defecte i error.
- Tècniques Poka Yoke.
- Característiques dels sistemes Poka - Yoke.
- Mètodes de resolució de problemes.
- Què és un problema?.
- Problema simple. Bucle curt.
- Problema complex. Qc Story.
- Altres eines de millora de la qualitat..
- Les 7 eines bàsiques de la qualitat
- Full de recull de dadess.
- Diagrama de Pareto.
- Gràfic de dispersió.
- Diagrama causa - efecte.
- Estratificació.
- Histograma.
- Gràfic de control.
- Six Sigma.
- Què és?.
- Implantació
- QRQA i matriu QA.
Benchmarking i altres tècniques per a la gestió de la qualitat
- El Benchmarking.
- La tempesta d'idees o Brainstorming.
- Anàlisi modal d'errors i efectes (AMFE).
- La selecció ponderada.
- Els cinc per quès.
- L'anàlisi DAFO.
Equips Lean. Kaizen i indicadors Lean
- Kaizen.
- Concepte de Kaizen.
- Cicle o roda de Deming.
- Els 10 manaments Kaizen.
- Tipus de kaizen i principis fonamentals.
- Desenvolupament i implantació Kaizen.
- Indicadors Lean.
- Introducció a les mètriques o indicadors de seguiment.
- Característiques i definició d'indicadors de seguiment.
- Ús d'indicadors de seguiment.
- Tipus d'indicadors de productivitat.
- Principals indicadors Lean.
Organització del capital humà
- El capital humà. Concepte i característiques.
- Les organitzacions i el capital humà.
- El problema de la productivitat i competitivitat en relació al capital humà.
- La competitivitat i l'estratègia empresarial, com a resultat de la gestió del capital humà.
- Com estimular la competitivitat.
- Millora contínua.
- La competitivitat internacional.
- Els nous desafiaments per a l'organització.
- Administrant l'acompliment del capital humà.
Professionals compromesos amb la millora de la qualitat i dels processos, que vulguin participar de forma activa en projectes, per tal de reduir costos, temps, etc. i al mateix temps augmentar la satisfacció dels clients.
- Identificar en què consisteixen les eines de millora de la qualitat Six Sigma i QRQA i Matriu QA.
- Definir el concepte de Poka - Yoke i enumerar-ne les característiques.
- Conèixer què és un problema i els mètodes que es poden trobar per a la seva resolució.
- Desenvolupar les 7 eines útils de millora de la qualitat i les seves característiques.
- Conèixer l'origen i evolució del Benchmarking i el seu concepte, característiques i objectius d'aquest.
- Aprofundir en diferents tècniques de treball grupal facilitadores de l'aparició d'idees sobre un tema determinat.
- Conèixer i dur a terme l'anàlisi DAFO, com a metodologia d'estudi de la situació d'una empresa o projecte, analitzant les seves característiques internes i la seva situació externa en una matriu quadrada.
- Definir el concepte de Kaizen, els tipus i els seus principis fonamentals.
- Enumerar els 14 principis de Deming i el cercle PDCA o cicle de Deming.
- Analitzar com es desenvolupa i implanta Kaizen.
- Desenvolupar el concepte d'indicadors de seguiment i les seves característiques.
- Identificar els indicadors Lean més utilitzats en la presa de decisions.
És necessari disposar d’un PC capaç de navegar per Internet. Es recomana el Google Chrome perquè és el navegador que dóna menys problemes.
